Politique de Confidentialité

equilibriosentia collecte différents types de données personnelles pour fournir et améliorer nos services de formation financière. Nous collectons ces informations de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Données collectées directement :

• Nom et prénom lors de l'inscription
• Adresse email pour la communication
• Numéro de téléphone pour les consultations
• Informations de profil financier (niveau d'expérience, objectifs)
• Préférences d'apprentissage et domaines d'intérêt
• Historique de participation aux formations

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et informations de géolocalisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Interactions avec le contenu pédagogique
• Cookies et technologies similaires

Type de Données	Finalité	Base Légale
Identité et contact	Gestion des comptes et communication	Contrat et intérêts légitimes
Données de navigation	Amélioration du service	Consentement
Préférences pédagogiques	Personnalisation des formations	Intérêts légitimes

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Nous respectons scrupuleusement les principes de minimisation et de finalité.

Finalités principales :

• Fourniture des formations et contenus pédagogiques personnalisés
• Gestion de votre compte utilisateur et suivi de progression
• Communication sur les nouveautés et mises à jour des programmes
• Support technique et assistance pédagogique
• Analyse des besoins de formation pour améliorer nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Traitement automatisé :

Certaines données sont traitées de manière automatisée pour personnaliser votre parcours d'apprentissage, recommander des contenus adaptés et analyser votre progression. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement automatisé et de demander une intervention humaine.

Profilage pédagogique :

Nous créons des profils d'apprentissage basés sur vos interactions avec nos contenus pour optimiser votre expérience. Ces profils sont utilisés uniquement pour améliorer la pertinence des formations proposées.

equilibriosentia s'engage à protéger vos données personnelles et limite strictement leur partage aux cas nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

Partenaires autorisés :

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Services de paiement sécurisés pour les transactions
• Outils d'analyse pour améliorer nos services
• Plateformes de communication pour les webinaires

Transferts internationaux :

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Obligations légales :

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales ou de procédures judiciaires. Dans ce cas, nous limitons la communication aux données strictement nécessaires et vous informons lorsque cela est légalement possible.

En tant qu'utilisateur, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et répondons à vos demandes dans les meilleurs délais.

Procédure d'exercice des droits :

1. Contactez-nous à l'adresse info@equilibriosentia.sbs en précisant votre demande
2. Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification
3. Nous accusons réception sous 72 heures
4. Nous traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours
5. Vous recevez une réponse détaillée ou la mise en œuvre demandée

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations.

Mesures de sécurité technique :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue des accès et des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour constante des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles :

• Formation régulière du personnel à la protection des données
• Politique de confidentialité stricte pour tous les collaborateurs
• Contrôle d'accès basé sur le principe du moindre privilège
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants

Durées de conservation :

Type de Données	Durée de Conservation	Justification
Données de compte actif	Durée d'utilisation du service	Exécution du contrat
Données de facturation	10 ans après la dernière transaction	Obligations comptables
Données de navigation	13 mois maximum	Amélioration des services
Données de prospection	3 ans après le dernier contact	Intérêts légitimes commerciaux

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation pour améliorer nos services
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equilibriosentia accorde une attention particulière à la protection des données des mineurs et met en place des mesures spécifiques pour garantir leur sécurité en ligne.

Politique concernant les mineurs :

• Nos services s'adressent principalement aux adultes
• Collecte minimale de données pour les utilisateurs de moins de 18 ans
• Consentement parental requis pour les moins de 16 ans
• Suppression automatique des comptes non autorisés
• Surveillance renforcée des contenus accessibles aux mineurs

Droits spécifiques :

Les mineurs et leurs représentants légaux disposent de droits étendus, notamment le droit à l'effacement facilité et la possibilité de s'opposer au traitement de leurs données à tout moment.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou des meilleures pratiques en matière de protection des données.

Processus de modification :

1. Évaluation de la nécessité de modification
2. Rédaction et validation interne des changements
3. Notification par email des modifications importantes
4. Publication de la nouvelle version avec date de mise à jour
5. Période de grâce pour permettre la prise de connaissance

Notification des changements :

Nous vous informons des modifications importantes par email et par notification sur notre site. Pour les changements mineurs, seule la mise à jour de la date en haut de cette page est effectuée.